EL FOCO DE NUESTRAS CAPACIDADES

Consultora experta en estrategia de negocios para retail, comercio, tiendas, ecommerce, marketplaces

ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

• Propuesta de Valor de negocios

• Estrategia digital

• Planificación Estratégica

• Eficiencia Operacional

• Productividad

• Modelos de Crecimiento

• Innovación y Nuevos Negocios

• Target / Segmentación de Clientes

• Evaluación financiera de proyectos

Consultora especialista en retail omnicanal, experiencia de clientes, tiendas fisicas y online

CUSTOMER EXPERIENCE /FIDELIZACIÓN

• Customer Journey

• Simplificación de procesos

• Eliminación de fricciones

• Servicio al Cliente

• Visión unificada de clientes

• VoC (Voice of Customer)

• Ciclo de Vida de los Clientes

• Estrategia de fidelización de Clientes

• Customer adquisition & retention

• Metodologías NPS / CSAT

ESTRATEGIA COMERCIAL Y MARKETING

• Assortment Strategy / Optimization

• Category Management

• Estrategia de precios

• Pricing & Promotion optimization

• Trading Up / GMROI

• Estrategia de Marcas

• Estrategia de Marketing y Ventas

• Estrategia de Sourcing

• Desarrollo de marcas propias

Consultora especialista en retail ecommerce, conversion, categorias de productos, competitividad

ECOMMERCE

• Estrategia de Categorías

• Navegación, Search & Findability

• Contenido y Fotografía

• Performance Marketing

• Web Analytics

• Conversion rate optimization

• Check-out / Payments / Shipping

• UX- UI

• Cost to serve / Profit

• Organización

consultoria de retail en latinoamerica, especialista en transformación digital, tecnología, agilidad

TRANSFORMACIÓN DIGITAL & TECH

• Cultura Digital

• Business Agility

• Data Driven Organization

• Gestión del Cambio

• IT Assessment

• Digital Product Strategy

• Roadmap proyectos e inversiones

• Apoyo en selección de vendors

• Casos de negocio de inversiones

Consultora experta en retail y operaciones de tiendas, productos, delivery, stores, ventas y serrvic

EXCELENCIA OPERACIONAL

• In store experience

• Salesforce Management

• Store walk the talk

• Eficiencia operacional (Lean)

• Store Capacity Planning

• Gestión de inventario & In-stock

• Layout & Visual Merchandising

• Planning & Forecasting

• Logística y Abastecimiento

• Last Mile delivery

Consultoría omnicanal expertos en retail omnichannel, ecommerce, digital, tiendas, operaciones clien

OMNICHANNEL STRATEGY

• Definición de estrategia Omnicanal

• Estructura Organizacional

• Gestión y Rol de canales

• 360° Customer View

• Cross Channel Experiences

• BOPIS / Click & Collect

• Ship from store

• Returns& Reverse logistics

• App Omnichannel Capabilities

• Retail Media

Consultora experta en retail y marketplaces en latinoamerica, españa, sellers, fulfillment, servicio

MARKETPLACES

• Cómo vender en los Marketplaces

• Estrategia de Sell out(DTC)

• Integradores de Marketplaces

• Posicionamiento en Marketplaces

• Estrategia de Visibilidad Orgánica

• Sponsored products

• Tiendas Oficiales

• Seller Loyalty Programs

• Fulfillment services

• Estrategia de storage y distribución